Jurnal Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen pdfs

Searching:
Download
Jurnal Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen - Fast Download

Download Jurnal Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen from our fatest mirror

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Kepuasan ...

7550 dl's @ 5310 KB/s

pdf
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Kepuasan ...

DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI BENGKEL MOBIL RAPIGLASS AUTOCARE ... Menganalisis serta mendeskripsikan pengaruh kepuasan konsumen terhadap ... jurnal-jurnal dan dokumen lainnya yang ada hubungannya dengan

http://eprints.undip.ac.id/35841/1/JURNAL_--_Analisis_Pengaruh_Kualitas_Pelayanan,_Harga,_dan_Kepuasan_Pelanggan_Terhadap_Loyalitas_.pdf

Date added: August 10, 2013 - Views: 67

pdf
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN ...

pengaruh pada loyalitas pelanggan ... melalui kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pasar swalayan Luwes di Purwodadi. ... dap Loyalitas Konsumen, Jurnal Bisnis dan Manajemen, Vol. 3. No. 2. Hal. 81 – 93, Universitas

http://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent/article/download/128/108

Date added: August 4, 2013 - Views: 71

pdf
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN ...

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK MAKANAN ... variabel tingkat kepuasan konsumen memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. ... Pelanggan pada Telkomsel Malang Area. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 1, ...

http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/graduate/economy/2009/Artikel_10205061.pdf

Date added: January 10, 2012 - Views: 122

pdf
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN, REPUTASI MEREK ...

ini produk jamu tolak angin adalah loyalitas pelanggan. ... pengaruh loyalitas konsumen untuk produk convinience, dan juga diharapkan bisa dipakai ... Kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen H2: ...

http://jurnalmanajemen.unairs1manajemen.com/pdf//Tahun%202011%20-%20Bulan%20Agustus%20-%20Edisi%20ke%202/articles/02_Artikel_Budi_Hermawan.pdf

Date added: February 13, 2013 - Views: 175

pdf
Pengaruh Nilai Pelanggan, Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah ...

Pengaruh Nilai Pelanggan, Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan ... JURNAL MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN, VOL. 9, NO. 1, ... ditunjukkan oleh konsumen. Loyalitas Pelanggan Jika penilaian konsumen terhadap kualitas layanan tinggi ...

http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/viewFile/16637/16629

Date added: January 11, 2012 - Views: 109

pdf
PENGARUH PERSEPSI NILAI, HARAPAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP ...

Jurnal Kepuasan Konsumen Hal 1 dari 6 PENGARUH PERSEPSI NILAI, ... terhadap kepuasan konsumen pada Penyedia Jasa Internet (PJI) di Jabodetabek.Data yang ... meningkatkan loyalitas pelanggan dan mencegah perputaran pelanggan,

http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/graduate/economy/2008/Artikel_10204636.pdf

Date added: September 25, 2012 - Views: 200

pdf
PENGARUH KEPUASAN NASABAH, NILAI DAN SELERA TERHADAP ...

... diperoleh bahwa kepuasan konsumen memiliki pengaruh langsung yang kuat terhadap ... Jurnal Ekonomi Bisnis Vol. 14 No. 1 Maret. Alida Palilati, 2007. Pengaruh Nilai Pelanggan, Kepuasan terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Perbankan di Sulawesi Selatan.

http://eprints.undip.ac.id/29432/1/JURNAL_PENGARUH_KEPUASAN_NASABAH.pdf

Date added: August 26, 2013 - Views: 14

pdf
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA FARINA ...

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ... Disini penulis memberikan definisi loyalitas konsumen menurut beberapa ahli. Griffin (2005) dalam Supriadi ... pertumbuhan penjualan dan keuangan, dibandingkan dengan kepuasan pelanggan. Sedangkan Formant (1993 : 40) dalam Bernard ...

http://www.jurnal.feunsika.ac.id/wp-content/uploads/2013/06/Brand-Image-Terhadap-Loyalitas-Pelanggan.pdf

Date added: April 24, 2014 - Views: 18

pdf
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ...

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN RENTAL DVD PADA ... Jurnal Manajemen Vol.09 No.4 Juli 2012 865 Tabel 3.1 Variabel penelitian ... Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Pada Pengguna

http://jurnal.feunsika.ac.id/wp-content/uploads/2013/05/ANALISIS-KEPUASAN-PELANGGAN-TERHADAP-LOYALITAS-KONSUMEN-RENTAL-DVD-PADA.pdf

Date added: August 13, 2013 - Views: 58

pdf
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN ...

Menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Flexi METODE ... Kewajaran Harga Yang Dirasakan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Kumpulan Jurnal Terjemahan Bidang Pemasaran, 2007. Budiyono BN, 2004. Studi mengenai pengembangan strategi produk (Studi Kasus

http://jurnal.widyamanggala.ac.id/index.php/asetwm/article/download/7/5

Date added: August 6, 2013 - Views: 74

pdf
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP ...

mengungkap adanya pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas secara positif dan signifikan (Dick and Basu, ... Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap ... Kepuasan Pelanggan CV. Haspari , Jurnal Ekonomi dan Informasi Akutansi (Jenius), Palembang.

http://stie-yappas.ac.id/e-jurnalapresiasiekonomi/135.pdf

Date added: October 17, 2013 - Views: 85

pdf
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP ...

Pengaruh kepuasan konsumen terhadap intensi hunian ulang konsumen. Timeliness Apology Redress ... pada kesetiaan atau loyalitas pelanggan (Fornel, et.al, 1996). ... Jurnal Organisasi dan Manajemen, Volume 2, Nomor 1, Maret 2006, ...

http://rinomdn.files.wordpress.com/2009/08/pengaruh-kualitas-pelayanan-dan-kepuasan-konsumen-terhadap-inte.pdf

Date added: April 22, 2012 - Views: 183

pdf
PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP ...

PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus Perilaku Konsumen Rumah Makan Gudeg Pawon Di Janturan Umbulharjo)

http://repository.upnyk.ac.id/1913/1/PENGARUH_CITRA_MEREK_DAN_KEPUASAN_PELANGGAN_TERHADAP_LOYALITAS_KONSUMEN.pdf

Date added: August 21, 2013 - Views: 26

pdf
PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN ...

menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Minimarket MES Mart Syariah. ... Buku dan Jurnal: Amir, M. Taufiq, 2004. Manajemen ... Pemasaran dan Loyalitas Konsumen ...

http://jurnal.usu.ac.id/index.php/jmim/article/download/2295/pdf

Date added: July 18, 2013 - Views: 30

pdf
Pengaruh Pemasaran Relasional dan Kualitas Layanan Terhadap ...

16. Dedy, Selmi, 2007. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Nilai Pelanggan, Kepuasan Pelanggan dan Perilaku Pasca Pembelian ... Barrier dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan ... 2006. Analisis Kepuasan Konsumen atas Kualitas Pelayanan BRI di Jawa Timur, Ekuitas (Jurnal ...

http://elibrary.ub.ac.id/bitstream/123456789/33599/14/PENGARUH-PEMASARAN-RELASIONAL-DAN-KUALITAS-LAYANAN-TERHADAP-KEPUASAN-DAN-LOYALITAS-PELANGGAN-(daftar-pustaka).pdf

Date added: August 1, 2013 - Views: 103

pdf
PENGARUH PERSEPSI NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN KONSUMEN ...

Untuk menganalisis dan mempelajari pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen . TINJAUAN PUSTAKA Penelitian Terdahulu ... Analisis Loyalitas Pelanggan,” Jurnal Administrasi dan Bisnis, Vol.4 Dharmmesta, B.S., 1999.

http://jurnal.wima.ac.id/index.php/KAMMA/article/view/487/458

Date added: May 28, 2014 - Views: 4

pdf
Analisis Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap ...

Menganalisis pengaruh antara kepuasan terhadap loyalitas pelanggan. ... kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. ... an konsumen terhadap loyalitas sebesar 4,125 dengan taraf signifikansi sebesar ***

http://www.polines.ac.id/ragam/index_files/jurnalragam/paper_4%20agt%202008.pdf

Date added: June 23, 2013 - Views: 105

pdf
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas melalui ...

teori maka hal dapat disimpulkan adanya pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen. Penetapan harga (tarif) ... signifikan kepuasan konsumen terhadap loyalitas kon ... Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan sebagai Penentu Loyalitas Pelanggan: Kajian Teoritis dan Metodologis untuk Penelitian.

http://fe.um.ac.id/wp-content/uploads/2009/10/10-Suwarni.pdf

Date added: January 29, 2013 - Views: 110

pdf
Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan dalam ...

pada pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas ... pengaruh antara kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada mahasiswa FISIP UI”. ... Manajemen Penanganan Komplain Konsumen di Industri Jasa. Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, Bisnis&Birokrasi, ...

http://journal.ui.ac.id/index.php/jbb/article/viewFile/632/617

Date added: December 23, 2012 - Views: 8

pdf
PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK (Studi ...

Jika loyalitas pelanggan terhadap suatu merek meningkat, ... konsumen disebabkan oleh adanya pengaruh kepuasan atau ketidakpuasan dengan ... Strategi yang dapat dikembangkan untuk menciptakan dan mempertahankan loyalitas konsumen terhadap suatu merek tertentu (Loudon, David dan Albert J ...

http://jurnalilmiahmanajemen.files.wordpress.com/2011/03/pengaruh-kepercayaan-merek-terhadap-loyalitas-merek-studi-kasus-pada-detergen-merek-rinso-di-kabupaten-kudus.pdf

Date added: August 19, 2013 - Views: 22

pdf
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ...

... Kualitas Layanan, Kepuasan Konsumen, loyalitas Konsumen PENDAHULUAN Seiring dengan globalisasi dan ... Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan (Budi Prabowo) ... Loyalitas Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan 1,698 0,997 0,000

http://eprints.upnjatim.ac.id/2797/3/3._Pengaruh_Relationship_Marketing_BUDI_PRABOWO.pdf

Date added: May 13, 2013 - Views: 15

pdf
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK TERHADAP ...

pengaruh positif terhadap kepuasan kon-sumen ... kepuasan konsumen terhadap loyalitas sebesar 0,890, ... konsumen terhadap loyalitas pelanggan belum dilakukan dalam penelitian ini. Untuk penelitian berikutnya disarankan

http://www.stiesia.ac.id/jurnal/index.php/article/download_selection_article/2/20130715003/1

Date added: September 8, 2013 - Views: 82

pdf
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ...

terhadap kepuasan pelanggan; (2) pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Citra Perusahaan; (3) ... Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) ... Loyalitas Konsumen. Edisi Kedua. Bandung: CV. Alfabeta.

http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/download/286/479

Date added: January 26, 2014 - Views: 22

pdf
PERAN SWITCHING COSTS SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PENGARUH ...

Jurnal Manajemen Teori dan Terapan | Tahun 2, No.3, ... Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Dimoderasi oleh Switching Costs ... terhadap loyalitas pelanggan. Seorang konsumen yang merasa puas terhadap jasa yang

http://jurnalmanajemen.unairs1manajemen.com/pdf/Tahun%202009%20-%20Bulan%20Desember%20-%20Edisi%20ke%203/articles/3Indrianawati_Usman_dan_Ricky_Gandhi_SaputraPERAN_SWITCHING_COSTS_SEBAGAI_VARIABEL_MODERASI.pdf

Date added: August 14, 2013 - Views: 10

pdf
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ...

kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan terhadap loyalitas konsumen. Dwi Aryani dan Febrina Rosinta ... ditemui adanya pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian Dybyantoro dan Nani Cesimariani ... Loyalitas Pelanggan, Bisnis & Birokrasi, Jurnal Ilmu Adfministrasi dan Organisasi

http://www.stie-yappas.ac.id/e-jurnalapresiasiekonomi/2saleh77-85.pdf

Date added: August 19, 2013 - Views: 84

pdf
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN ...

Pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan ... konsumen mempunyai pengaruh terhadap loyalitas berupa niat ulang melakukan pembelian, dan melakukan ... Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan dan Komitmen terhadap Loyalitas Nasabah, Jurnal Bisnis dan Ekonomi (JBE), Vol. 14, No.2 ...

http://jurnal.wima.ac.id/index.php/JUMMA/article/view/426/399

Date added: July 1, 2014 - Views: 4

pdf
Jurnal Perilaku Konsumen - “Faktor-Faktor Kepuasan ...

Nah pada kali ini akan disampaikan sebuah hasil penelitian berupa jurnal yang membahas kepuasan konsumen dengan judul, ... dan menguji pengaruh loyalitas pelanggan terhadap peningkatan dana ... HARGA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LnC SKIN CARE SINGARAJA

http://blog.ub.ac.id/baiqriska/files/2013/04/JURNAL-ILMIAH-MP.pdf

Date added: August 6, 2014 - Views: 6

pdf
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN ...

berpengaruh nyata dan positif terhadap kepuasan pelanggan PDAM Kota Denpasar, sedangkan faktor keandalan (reliability) ... kesetiaan atau loyalitas pelanggan kepada perusahaan yang memberikan kualitas ... namun menyediakan kepuasan konsumen

http://teorionline.files.wordpress.com/2010/06/jurnal-analisis-faktor-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan.pdf

Date added: October 18, 2012 - Views: 60

pdf
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS ...

hotel menjadi salah satu acuan dan faktor yang menentukan loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen yang dirasakan selama menginap di ... Jurnal Manajemen, Vol.12, No.2, Mei ... (2004) menyatakan bahwa variabel harga memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Pengaruh Kualitas ...

http://majour.maranatha.edu/index.php/jurnal-manajemen/article/view/1059/pdf

Date added: September 30, 2014 - Views: 1

pdf
ANALISIS KEPUASAN YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN PASCA ...

kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pengguna produk pascabayar Telkomsel (Kartu Hallo), pada Gerai Hallo Tabanan”. TINJAUAN PUSTAKA. 1. Kepuasan Pelanggan ... Manurung dengan judul “Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas

http://stimidenpasar-jurnal.com/phocadownload/2012/Drs.%20I%20Gusti%20Nyoman%20Kaler%20Suputra,%20MM_%20Teuku%20Farhansyah,%20SE_ANALISIS%20KEPUASAN.pdf

Date added: November 12, 2013 - Views: 49

pdf
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP ...

Jurnal Manajemen Pemasaran Vol.2, ... produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas ... Untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen pada restoran Happy Garden. II. TINJAUAN PUSTAKA A. Kualitas Layanan

http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/manajemen-pemasaran/article/download/1404/1263

Date added: February 14, 2014 - Views: 25

pdf
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN ...

Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Switching Cost ... Jurnal Sains Manajemen & Akuntansi ... kemudian diperkuat oleh peneliti lain yang mengungkap adanya pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas secara positif dan signifikan (Dick and Basu, 1994; ...

http://jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/02%20-%20Tatang%20Kusmayadi.pdf

Date added: September 14, 2014 - Views: 1

pdf
PENGARUH KEPUASAN, HAMBATAN BERPINDAH DAN PENYEDIAAN ...

penyediaan fasilitas memiliki pengaruh terhadap loyalitas konsumen. Berdasarkan uraian di atas, ... Jurnal Strategi Pemasaran Vol. 2, No. 1, (2014) ... antara tingkat kepuasan terhadap loyalitas pelanggan.

http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/manajemen-pemasaran/article/download/1352/1217

Date added: January 26, 2014 - Views: 11

pdf
Pelayanan dan Loyalitas

... Pengaruh Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Buku Fajar Agung Di ... Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Toko Buku Fajar Agung, ... menciptakan kepuasan dan loyalitas konsumen. Upaya ini penting dilakukan, ...

http://jurnalorganisasimanajemenn.files.wordpress.com/2013/05/3-sodirin.pdf

Date added: February 15, 2014 - Views: 30

pdf
Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas ...

Pengaruh Image Perusahaan Terhadap Kualitas Layanan, Nilai Konsumen dan Kepuasan Konsumen serta Dampaknya pada Loyalitas Konsumen di ... Logistik Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Kasus PT. SILKargo Indonesia

http://elibrary.ub.ac.id/bitstream/123456789/33141/11/Pengaruh-Kualitas-Informasi-Kualitas-Sistem-Kualitas-Layanan-Thdp-Kepuasan-Pelanggan-dan-Loyalitas-Pelanggan-Dlm-Melakukan-Online-Shooping-%28daf-pus%29.pdf

Date added: May 5, 2013 - Views: 15

pdf
Perilaku Konsumen Online (Pengaruh Nilai, Kepuasan, dan ...

dari kepuasan dan loyalitas konsumen terhadap ... Pengaruh kepuasan terhadap loyalitas, koefisien kepuasan (X2) ... ketika inersia dari pelanggan rendah, pengaruh kepuasan pada loyalitas cenderung lebih tinggi. KESIMPULAN DAN SARAN 1.

http://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fti1/article/download/1617/598

Date added: October 3, 2013 - Views: 29

pdf
'Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Siswa Dan ...

Komitmen Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Bisnis Retail. Jurnal Bisnis dan ... Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap ... Universitas Kristen Petra. Sanapiah, Aziz. 2000. Pelayanan yang Berorientasi Kepada Kepuasan Masyarakat. Jurnal Administratif Negara. Vol. 6 No.1 ...

http://repository.library.uksw.edu/bitstream/handle/123456789/4153/T2_942009050_Daftar%20Pustaka.pdf?sequence=7

Date added: June 3, 2014 - Views: 5

pdf
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Terhadap ...

Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan 4 Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya Vol.9 No.17 Juni 2011 konsumen terhadap suatu barang atau jasa merek tertentu tergantung pada beberapa

http://portal.kopertis3.or.id/bitstream/123456789/1173/1/07-PengaruhDimensiKualitas-%28Vivi-Muchsin-Enda%29.pdf

Date added: August 21, 2013 - Views: 28

pdf
PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP ...

sehingga diperoleh pembelian jangka panjang yang dilakukan oleh konsumen. Loyalitas pelanggan sangat penting artinya bagi perusahaan yang menjaga ... pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan; ... p = 0.001 dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 0,515 dengan

http://ejournal.undip.ac.id/index.php/janis/article/download/5355/4810

Date added: November 16, 2013 - Views: 17

pdf
Kepuasan dan Loyalitas Konsumen

Kepuasan konsumen sendiri diartikan sebagai suatu keadaan dimana harapan konsumen terhadap ... benar bahwa loyalitas merek mencerminkan loyalitas pelanggan terhadap merek tertentu, ... http://www.academia.edu/1481990/PENGARUH_BRAND_EQUITY_TERHADAP_KEPUASAN_DAN_LOYALITA

http://blog.ub.ac.id/fiskarostria/files/2013/03/Kepuasan-dan-Loyalitas-Konsumen.pdf

Date added: October 18, 2014 - Views: 1

pdf
PERSEPSI NILAI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN DAN ...

Jurnal EMBA 1271 Vol.1 No.3 September 2013, ... Kepercayaan, dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen. ... mempengaruhi loyalitas pelanggan yang sebelumnya memenuh kepuasan pelanggan. Pengaruh Persepsi Nilai dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Konsumen.

http://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/download/2548/2082

Date added: November 19, 2013 - Views: 5

pdf
Pengaruh Kualitas Produk dan Layanan terhadap Kepuasan dan ...

Kualitas dalam pandangan pelanggan/konsumen Menurut Parasuraman (2004:89), ... 108 JURNAL APLIKASI MANAJEMEN | VOLUME 12 | NOMOR 1 ... Hasil pengujian pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen menunjukkan nilai Original Sample (O) Sample Mean (M)

http://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/626/638

Date added: June 9, 2014 - Views: 2

pdf
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS ...

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTERNET BANKING 3 TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA BANK SWASTA Yusnaini paiananya untuk mengimbangi harapan pelanggan mengenai layanan internet banking, kepuasan

http://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/jda/article/download/1922/2040

Date added: October 13, 2014 - Views: 1

pdf
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI ...

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI SUPERMARKET PAPAYA DARMO SURABAYA ... Kualitas Sebagai Dasar Terbentuknya Loyalitas Pelanggan Ada pengaruh atau hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas ... kepuasan konsumen yang pada akhirnya akan menciptakan loyalitas ...

http://www.stiesia.ac.id/jurnal/index.php/article/download_selection_article/2/20130618003/1

Date added: July 16, 2013 - Views: 24

pdf
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ...

kepercayaan konsumen / pelanggan terhadap perusahaan. Emphaty (perhatian) adalah kemampuan perusahaan dalam memberikan perhatian yang bersifat individual ... ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BMT KAFFAH YOGYAKARTA

http://idb4.wikispaces.com/file/view/sm4006+ANALISIS+PENGARUH+KUALITAS+PELAYANAN+TERHADAP+KEPUASAN+NASABAH+BMT+KAFFAH+YOGYAKARTA.pdf

Date added: September 6, 2012 - Views: 194

pdf
PENGARUH KEPUASAN, KOMITMEN,

berikan pengaruh terhadap loyalitas pelanggan pengguna delivery order restoran KFC di ... disimpulkan bahwa kepuasan konsumen ini ... ngaruh yang positif antara kepuasan terhadap loyalitas pelanggan, oleh karena itu hipotesis dirumuskan sebagai berikut: H 1

http://www.tsm.ac.id/JBA/JBA15.1Juni2013/5_JBA_Juni13%20Vita.pdf

Date added: January 14, 2014 - Views: 15

pdf
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS ...

penilaian pelanggan terhadap perusahaan. Konsep kepuasan konsumen merupakan hal ... Melihat dari cukup besarnya pengaruh kepuasan terhadap loyalitas dari penelitian-penelitian ... layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan 26 Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, ...

http://ojs.unud.ac.id/index.php/jmbk/article/download/6066/4560

Date added: September 15, 2013 - Views: 9

pdf
PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN HAMBATAN BERPINDAH TERHADAP ...

... dan menganalisis pengaruh loyalitas pelanggan terhadap perpindahan merek. ... penilaian mengenai kepuasan pelanggan terhadap suatu produk atau jasa oleh ... terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Teknik Industri, Vol. 7. No. 2, Desember

http://ejournal.undip.ac.id/index.php/janis/article/view/4318/3939

Date added: June 24, 2013 - Views: 17

pdf
KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PENGARUHNYA TERHADAP ...

... Pengaruh Kualitas Pelayanan…. Jurnal EMBA 639 Vol.1 No.3 ... Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, kepuasan berpengaruh terhadap ... Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Restoran Terhadap Loyalitas Pelanggan

http://portalgaruda.org/download_article.php?article=108946&val=1025

Date added: March 16, 2014 - Views: 3

pdf
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, dan ...

kualitas layanan, dibutuhkan sebuah riset pemasaran terhadap loyalitas pelanggan. ... Hal ini disebabkan karena konsumen memiliki ... Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, ...

http://ejurnal.its.ac.id/index.php/sains_seni/article/download/2021/341

Date added: August 6, 2013 - Views: 23